【網家股東會】坦承網家反應太慢 詹宏志:過去成功導致今日痛苦

文|江星翰    攝影|吳貞慧
詹宏志一語道破公司虧損心情,「過去的成功成為今日的痛苦。」

網家(PChome)連續2季虧損,今年第一季每股虧損0.25元,讓法人決定出重手,下調股價目標價。為了避免營運虧損不斷擴大,詹宏志今(22日)出席網家股東會,他語氣凝重地說,今年初決定取消聯名卡補貼,導致高度依賴補貼的買家流失。

網家近期營運狀況,未隨著疫情宅經濟發酵,「大環境變化很快,但網家回應的速度太慢。」面對小股東諸多質疑,詹宏志坦言,網家近2年獲利下跌,讓投資人失去信心,導致股價低迷,自己已經做好心理準備了。

談到網家去年每股獲利0.84元,詹宏志不禁搖頭說道:「過去讓我們成功的原因,如今成為我們的痛苦所在。」他以去年本土疫情爆發為例,照理說宅經濟發酵挹注營運走強,不料網家內部原先設想竟不符實際的消費者行為,「導致我們措手不及。」

詹宏志直言,去年日用品是疫情期間賣最好的商品,但消費者訂單如果出現至少1件品項缺貨,導致整筆訂單無法出貨。「過去我們自行開發系統,改變任何環節都是浩大工程,這次我們學到教訓,務必讓系統變得更有彈性。」他指出,網家系統要全面走上雲端。

面對外界一路看衰,詹宏志對於網家營運仍充滿信心,因為中華郵政的物流中心計畫在今年10月分層交付,「這裡很有可能是台灣最高度自動化的物流倉庫,預料讓網家物流能量出現大幅成長,足夠今年網家的電商成長所需。」

By 主編

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