【晶華展望4】太魯閣晶英住房率穩定回升 再爭取高檔國旅微型團

文|林喬慧
太魯閣晶英位在景色壯麗的太魯閣國家公園內,是國旅熱門選項之一。(太魯閣晶英提供)

太魯閣晶英酒店自7月開放住宿後,住房率穩定回升,展望未來,除了持續穩定住房率及維持顧客滿意度之外,也將爭取高檔的國內微型團體旅遊。

一房難求的太魯閣晶英在今年5月下旬三級警戒後,就歷經長達1個月的自主休館,總經理趙嘉綺表示,在此期間,飯店跟隨集團數位轉型腳步,積極發展線上購物平台,推出多款在地冷凍料理、甜點烘焙、沐蘭Spa香氛備品等,讓不能前來的老顧客購入對太魯閣的嚮往與想念,同時,太魯閣晶英也斥資2,500萬,進行室內泳池優化工程,增設岩盤浴與蒸氣浴設備。

據了解,疫情延緩後,太魯閣晶英自7月開始進行控管住房總人數,據住房數據顯示,約有3至4成忠實老顧客持續回流訂房,住房率逐步自7月22%、8月55%、9月66%、10月70% 回穩,平均房價也提升至9,500元,未來將視疫情狀態調整接待訂房。

展望2022年,太魯閣晶英將秉持「穩定住房率」及「維持顧客滿意度」為兩大重點目標,規劃豐富多元的住房專案,搭配節慶、在地文化、當地活動等特色相輔相成,創造差異性提升市場競爭力。

此外,太魯閣晶英表示,將積極爭取解封後主打精緻、高檔微型團體旅遊,爭取國旅度假高端市場,同時佈局未來國境開放之後,小型國際團體旅客選擇太魯閣度假的機會,並持續運用集團數位升級的動能,整合資源並共同推廣行銷活動,增加曝光效益。

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