麥當勞一服務「被台灣人罵爆」 內行人曝2致命關鍵:最怕遇到三寶

文|陳嘉玲    攝影|王均峰
有網友好奇為什麼台灣人不喜歡麥當勞點餐機,引起熱烈回應。(示意圖,本刊資料照)

速食業的龍頭麥當勞遍及全世界,不但快速又方便,時不時還會推出眾多新產品,因而深得民眾喜愛。不過,近日卻有鄉民好奇提問,麥當勞點餐機全球都有,但為什麼這項服務卻被台灣人罵到爆,貼文一曝光,馬上引起熱議,也有人點出點餐機的致命缺點。

原PO在PTT以「麥當當點餐機怎麼被台灣嘴成垃圾?」為題表示,麥當勞點餐機不是全世界都一樣嗎?且在國外也經常看到外國人使用點餐機,但為何點餐機在台灣被嫌?對此,讓他不禁困惑,「是不是台灣人很需要客製化服務?」

貼文一出掀起熱烈討論,有顧客點出2大致命關鍵,分別是「操作者速度過慢」以及「無法使用優惠」,接著一票網友分享自己經歷,「我看你是沒有遇過操作點餐機操作10分鐘的三寶」、「不只三寶,還有在機器前一邊按、一邊滑手機的妹妹」、「速度慢,比人工還慢,不是垃圾是什麼」、「太多優惠機器沒辦法用,結案」、「甜心卡跟點點卡換東西還不是要櫃台結」、「優惠不能點餐機用是敗筆,不然點餐機客製」。

不過,也有網友替麥當勞點餐機緩頰,「點餐機可以客製化,生菜、要不要醬之類,都可以選擇」、「畢竟現在還會用的大多是熟手,不太會拖時間」、「我去韓國玩也都用點餐機,很方便、又有多國語言介面」、「超愛點餐機,都不用和店員說話」。

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